Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca siparişinizi vermeden önce bilgilendirilmeniz için hazırlanmıştır. Formdaki bilgiler mesafeli satış sözleşmesinin ayrılmaz parçasıdır.

1. Satıcı

• Unvan: [ticari unvan girilmemiş]
• Vergi dairesi / numarası: [vergi dairesi girilmemiş] / [vergi kimlik numarası girilmemiş]
• Adres: [açık adres girilmemiş]
• Telefon: +90 533 817 02 86
• WhatsApp: +90 533 817 02 86
• E-posta: [e-posta girilmemiş]

Soru, talep ve şikâyetlerinizi de bu iletişim bilgilerinden iletebilirsiniz.

2. Alıcı

Siparişi veren tüketici. Ad soyad, telefon ve teslimat adresi sipariş formunda girilir ve siparişle birlikte bu metne eklenir.

3. Ürünlerin temel nitelikleri ve fiyatı

Ürünlerin adı, ürün kodu, bedeni, rengi, adedi, tüm vergiler dahil birim fiyatı ile kargo dahil toplam tutar sipariş özetinde gösterilir ve siparişle birlikte bu metne eklenir. Ürünlerin ayrıntılı özellikleri ürün sayfalarındadır.

4. Kargo, ek masraflar ve ödeme

• Kargo: [kargo ücreti girilmemiş]
• Ödeme: kabul edilen yöntemler Havale / EFT ya da kapıda ödeme. Havale/EFT bilgileri siparişiniz onaylanırken siparişi ilettiğiniz uygulamadan (WhatsApp ya da Instagram) size iletilir; kapıda ödemede ödeme, ürün teslim edilirken kargo görevlisine yapılır.
• Siparişi vermeniz ödeme yükümlülüğü doğurur.
• Sipariş için ayrıca bir iletişim ücreti alınmaz; WhatsApp, Instagram ve internet kullanımında kendi tarifeniz geçerlidir. Bunların dışında bir masraf, depozito ya da teminat istenmez.
• Gönderim yalnızca Türkiye içine yapılır.

5. Teslimat

Siparişiniz WhatsApp ya da Instagram üzerinden onaylandıktan sonra en geç [kargoya verilme süresi girilmemiş] iş günü içinde Aras Kargo ile kargoya verilir. Teslimat her durumda siparişinizin bize ulaştığı tarihten itibaren 30 günü geçmez. Ürün size ya da belirlediğiniz kişiye teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasarlardan satıcı sorumludur.

6. Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz; ürün size ulaşmadan da cayabilirsiniz. Cayma bildiriminizi e-postayla ([e-posta girilmemiş]), WhatsApp'tan (+90 533 817 02 86) ya da posta yoluyla ([açık adres girilmemiş]) yazılı olarak iletmeniz yeterlidir.

Bildiriminizden itibaren 14 gün içinde ürünü Aras Kargo ile geri gönderirsiniz; bu gönderimin ücretini siz ödemezsiniz. Ürün kargoya teslim edildikten sonra 14 gün içinde, kargo ücreti dahil ödediğiniz tüm tutar, ödeme yönteminize uygun şekilde tek seferde ve masrafsız iade edilir. Ayrıntılar ve cayma formu: İade ve Cayma Koşulları.

7. Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar

• Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (örneğin koruyucu ambalajı açılmış iç çamaşırı, çorap, emzik ve biberon).
• Sizin isteğiniz ya da kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda hazırlanan ürünler (örneğin isim yazdırılan ürünler).

8. Şikâyet ve uyuşmazlık

Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde tüketici hakem heyetine; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise dava açmadan önce arabulucuya başvurma şartıyla tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.