KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, kişisel verilerinizi hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple işlediğimizi, kimlere aktardığımızı ve haklarınızı bu metinde açıklıyoruz.

Veri sorumlusu

• Unvan: [ticari unvan girilmemiş]
• Vergi dairesi / numarası: [vergi dairesi girilmemiş] / [vergi kimlik numarası girilmemiş]
• Adres: [açık adres girilmemiş]
• Telefon: +90 533 817 02 86
• WhatsApp: +90 533 817 02 86
• E-posta: [e-posta girilmemiş]

İşlediğimiz kişisel veriler, amaçları ve hukuki sebepleri

• Sipariş ve teslimat: ad soyad, telefon numarası, teslimat adresi, sipariş içeriği, sipariş notunuz, ödeme yönteminiz ve siparişle ilgili yazışmalarımız. Siparişinizi almak, hazırlamak, kargoya vermek, iade ve cayma taleplerinizi karşılamak için işlenir. Hukuki sebep: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c).
• Fatura ve yasal kayıtlar: fatura bilgileriniz ve işlem kayıtları. Vergi ve ticaret mevzuatından doğan yükümlülüklerimiz ile mesafeli satış kayıtlarının saklanması (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.20: üç yıl) için işlenir. Hukuki sebep: hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirmek (KVKK m.5/2-ç).
• Üyelik: e-posta adresiniz, adınız, soyadınız, telefon numaranız ve şifreniz (şifreniz okunamayacak şekilde, tek yönlü şifrelenerek saklanır). "Google ile devam et" seçeneğini kullanırsanız Google'ın bizimle paylaştığı ad, e-posta ve profil bilgileri. Hesabınızı oluşturmak, oturumunuzu açık tutmak ve sipariş geçmişinizi göstermek için işlenir. Hukuki sebep: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c).
• Soru ve talepleriniz: WhatsApp, Instagram, telefon ya da e-postayla bize ilettiğiniz mesajlar ve iletişim bilgileriniz. Sorularınızı yanıtlamak ve şikâyetlerinizi çözmek için işlenir. Hukuki sebep: sözleşmenin kurulması ve ifası ile meşru menfaatimiz (KVKK m.5/2-c ve f).
• Güvenlik kayıtları: IP adresiniz, ziyaret ettiğiniz sayfaların teknik kayıtları ve giriş denemeleri. Siteyi ve hesabınızı kötüye kullanıma karşı korumak (örneğin çok sayıda hatalı giriş denemesini sınırlamak) için işlenir. Hukuki sebep: meşru menfaatimiz (KVKK m.5/2-f).
• Uyuşmazlıklar: yukarıdaki veriler, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerektiğinde işlenir (KVKK m.5/2-e).

Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, biyometrik veri vb.) işlemiyoruz. Ayrıca onayınızı almadan size reklam ya da kampanya mesajı göndermiyoruz. Çerezler hakkında bilgiyi Çerez Politikası'nda bulabilirsiniz.

Kişisel verilerin toplanma yöntemi

Kişisel verileriniz; sitedeki üyelik ve sipariş formları, WhatsApp, Instagram, telefon ve e-posta yazışmaları, mağazamız ve sitenin çalışması sırasında otomatik olarak tutulan teknik kayıtlar aracılığıyla toplanır.

Kişisel verilerin aktarıldığı kişiler

• Kargo firması (Aras Kargo): siparişinizin teslimi ve iadesi için ad soyad, telefon ve adres.
• Bankalar: havale/EFT ödemeleri ve ücret iadeleri için.
• Mali müşavirimiz ve yetkili kamu kurum ve kuruluşları: fatura ve yasal yükümlülükler için, mevzuatın gerektirdiği ölçüde.
• Hizmet aldığımız altyapı sağlayıcıları: sitenin güvenli ve hızlı çalışması için Cloudflare, Inc. (ABD); üyelik e-postalarının (doğrulama, şifre sıfırlama) gönderimi için Brevo (Fransa).

Cloudflare ve Brevo aracılığıyla kişisel verileriniz yurt dışına aktarılır; bu aktarım KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak yapılır.

"Google ile devam et" seçeneğini, WhatsApp'ı ya da Instagram'ı kullandığınızda Google ve Meta (WhatsApp, Instagram) bu hizmetleri kendi gizlilik politikalarına göre sunar; bu hizmetleri kullanıp kullanmamak sizin tercihinizdir.

Saklama süresi

Kişisel verilerinizi işlendikleri amaç için gerekli olan ve ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklarız. Süre sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir. Üyelik bilgileriniz, hesabınızın silinmesini isteyene kadar saklanır; yasal saklama yükümlülüğü bulunan sipariş ve fatura kayıtları bu sürelerin sonuna kadar saklanmaya devam eder.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak;

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Başvuru

Başvurunuzu yazılı olarak [açık adres girilmemiş] adresine iletebilir ya da bize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [e-posta girilmemiş] adresine gönderebilirsiniz. Kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza veya mobil imza ile de başvurabilirsiniz. Başvurunuzu en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız; işlem ayrıca bir maliyet gerektirirse Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.